Is je medewerker regelmatig ziek? Zo ga je het gesprek aan

Herken je dat? Eén van je medewerkers meldde zich de laatste maanden een paar keer ziek. Steeds een of twee dagen. Net op de drukke momenten. De andere medewerkers vangen het op. Of je springt zelf bij. Het lijkt iets kleins, maar bij elkaar opgeteld begint het te knellen.

Generaties kijken anders naar werk

Jongere medewerkers kijken anders naar werk. Stuur je te strak, dan voelen zij druk en vertrekken ze sneller. Geef ruimte en vertrouwen. Dat helpt om ze te behouden. Merk je dat iemand vaak kort uitvalt? Onderzoek samen wat helpt. Soms ligt de oplossing in kleine aanpassingen. Iets later starten na een druk weekend. Taken slim verdelen. Of tijdelijk minder uren op piekmomenten. Dat voorkomt herhaling.

Wacht niet te lang
Meldt een medewerker zich vaker ziek en twijfel je of je nog even aankijkt? Ons advies: wacht niet te lang. Hoe langer je het laat liggen, hoe groter het probleem wordt. Terwijl je het juist nu nog klein houdt met een goed gesprek. Zorg dat je snel weet wat er speelt en wat de reden van ziekmelden is.

Maar hoe begin je zo’n gesprek? Met deze 5 stappen helpen we je op weg. Kom je er niet uit? Schakel dan de casemanager van het NSV ZorgPortaal in.

Stap 1: Zorg dat je je feiten kent
Een goed gesprek begint met goede voorbereiding. Even de feiten op een rij zetten helpt enorm. Hoe vaak heeft iemand zich ziekgemeld? Zijn er terugkerende momenten? Door dat vooraf helder te hebben, voorkom je discussie daarover. Het geeft ook duidelijkheid. Je laat zien dat je niet “op gevoel” praat, maar weet waar je het over hebt.

Stap 2: Maak de impact bespreekbaar
Heb je het vermoeden dat het vooral om gedrag gaat? Maak dan duidelijk wat de ziekmeldingen doen met je team. Collega’s vangen het op, roosters schuiven, de werkdruk loopt op. Soms staan medewerkers staan er niet bij stil wat hun afwezigheid met de rest doet. Door het te benoemen, ontstaat er meer begrip waarom je dit gesprek voert.

Stap 3: Ga het gesprek open en nieuwsgierig in
Hier gebeurt het echte werk. Ga het gesprek neutraal in. Niet invullen, niet oordelen, maar luisteren. Stel open vragen en geef ruimte. Soms komt het verhaal niet in één keer. Vraag door, vat samen. Blijkt dat er meer speelt? Probeer dan te achterhalen wat de oorzaak is. Is het werk te zwaar? Speelt er iets thuis? Of zit het in kleine dingen die zich opstapelen? Juist door die open houding krijg je vaak informatie die je anders niet hoort.

Stap 4: Laat de oplossing bij de medewerker
Als ondernemer wil je vaak meteen gaan oplossen. Logisch, maar in deze situatie werkt dat vaak tegen je. Door te vragen wat iemand zelf gaat doen, leg je de verantwoordelijkheid waar die hoort. Dat voelt soms even ongemakkelijk, maar het zet iets in beweging. Je medewerker krijgt de kans om met oplossingen te komen waar hij ook echt achter staat. Vind je medewerker dat lastig of heeft hij daar hulp bij nodig? Vraag dan een preventief spreekuur bij de bedrijfsarts aan. Die denkt dan mee.

Stap 5: Maak het concreet en blijf volgen
Een goed gesprek zonder afspraken blijft al snel hangen in goede bedoelingen. Zorg dus dat je samen helder afspreekt wat de volgende stap is. Wie doet wat? Wanneer spreken jullie elkaar weer? Juist dat vervolg maakt het verschil. Door samen terug te kijken zorg je ervoor dat het geen eenmalig gesprek blijft, maar er echt iets veranderd.

Investeer in een stabiel team
Het klopt dat dit soort gesprekken tijd kosten en dat het zelden goed uitkomt. Maar in de praktijk merk je snel genoeg wat het oplevert. Soms blijkt het inderdaad om gedrag te gaan en is een duidelijke afspraak genoeg. Maar als er meer speelt, ben je er op tijd bij. En dat scheelt je uiteindelijk een langdurige zieke medewerker.

NSV ZorgPortaal
Maak je nog geen gebruik van het NSV ZorgPortaal en wil je daar meer over weten? Bel dan naar 070 3011684 of mail naar info@nsvzorgportaal.nl (mailto:info@nsvzorgportaal.nl).

Bron: NSV-Zorgportaal